السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

حبيت استفسر عن حاجة وهي اني كنت بالضمان ومدرج اسمي بالتامينات وتم اسقاطي والان بعد ماشلت اسمي من التامينات وقدمت على الضمان اني ارجع واستلموا اوراقي لكن سؤالي .
* كيف اعرف ان الموظف رفع اوراقي او ما رفعهم .
* الان لي اسبوعين من تقدمت للضمان بطلب الرجوع لكن كل ما استعلم عن طريق الموقع يطلع لي سبب اسقاطي ان اسمي مدرج بالتامينات (مع العلم اني شلت اسمي من التامينات) ، هل يعني ان الموظف لم يرفع اوراقي ام ماذا علما اني لي الان اسبوعين من التقديم
http://mosa.gov.sa/ar/queries

* كم تاخذ المدة لرجوع الشخص للضمان علما ان بعض الاخوة يقولون مجرد اسوبعين ويرجع اسمك والبعض يقول شهر