وعليكم السلام
امامك حل واحد مراجعه الضمان وتزويدهم برقم ايبان لك وبرقم حسابك ببنك اخر وافهام الموظفه بأنك ترغبين سحب المبلغ الخاص بك من الصراف واذا رفضت تشتكين على مديرتهم وربنا يوفقك