عزيزتي نفس المشكلة صارت لي واليوم كنت بالضمان اطلبي من الموظفه ترسل خطاب رسمي للجوازات كمعاملة بعدد السفرات والايام والجوازات راح تراسلهم ببرنت كامل وباذن الله ينحل موضوعك