الحين انا ارسلت شكوى لمكتب الوزير هل لازم اخذ موعد ولا لا ،، اذا انا دخلت ع المواعيد يطيروني لبعد اسبوعين او اكثر هل اخذ موعد ولا مايحتاج الشكوى تكفي