المؤهلات العلمية:
• بكالوريوس تاريخ
• مدرب معتمد من المؤسسة العامة للتدريب التقني المهني.
الخبرات العملية:
اعمل الان بأحد الشركات بوظيفة ( مدرب مبيعات وموارد بشرية
.
شركة زين للاتصالات:
(بتعاقد مع شركة التقنيات للاتصالات الرقمية – ديجكو)
بوظيفة ( مشرف مبيعات )
اعتبارا من تاريخ 01/11/2008م إلى تاريخ 03/06/2009م
المهام الوظيفية
* المسئولية عن تحقيق أهداف المبيعات المعتمدة من الإدارة العليا
* الإشراف على أداء الموظفين وحسن سير العمل في الفرع
* تقييم اداء الموظفين بالفرع.
* إيجاد الحلول المناسبة للمشاكل اليومية واقتراح الحلول اللازمة
*التوقيع واعتماد العمليات المالية بالفرع.
* المصادقة على المبيعات اليومي واعتمادها
مصرف الراجحي للاستثمار
( متعاقد شركة ريادة )
بوظيفة خدمات عملاء التميز.
منذ تاريخ 16/10/2006م إلى تاريخ 01/07/2008م
المهام الوظيفية:
- خدمات عملاء التميز .
- تدريب موظفي الهاتف المصرفي علي :
- المهارات الأساسية لموظف الهاتف المصرفي)
- كيفية استخدام أنظمة المصرفي )
- إتقان التعامل مع أنظمة المصرف:
- نظام تمويل الأفراد المتاجرة والتمويل CTF ،
- نظام الحسابات الجارية للعملاء SIB2000 ـ التاج ـ
- نظام خدمة عملاء الهاتف المصرفي CRM
- نظام المتاجرة والتمويل RIO
- نظام الفيزا - نظام بطاقات الفيزا
- خطابات شكر وتقدير من مدير إدارة الهاتف المصرفي
الدورات التدريبية
o مدرب معتمد من المؤسسة العامة للتدريب التقني المهني
- العضويات :
عضوية المدرب المحترف
عضوية خبراء التوازن للتدريب
الدورات التدريبية :
o دورة تدريبيه في " تدريب مدربين "
o دورة تدريبيه في " تدريب متدربين مستوى متقدم "
o دورة تدريبيه في " خدمات التميز "
o دورة تدريبية في " الاتصال الفعال "
o دورة تدريبيه في " دراسة طرق وأدوات البيع "
o دورة تدريبيه في " لغة الجسد "
o دورة تدريبيه في " مهارات البيع "
o دورة تدريبيه في " الذكاء العاطفي في العمل"
o دورة تدريبيه في "اسرار صناعة العطور "
o دورة تدريبيه في " تجهيز مندوبي المبيعات "
o دورة تدريبيه في " الحاسب الآلي - فيما يخص نظم البيع - "
o دورة تدريبيه في " مصطلحات اللغة الانجليزية الخاصة بالمبيعات والتسويق "
o دورة تدريبية في " اللغة الانجليزية "
o دورات تدريبية في " برامج " Microsoft Office "
المهارات
- اكتشاف طرق أفضل لأداء العمل
- القدرة على بناء العلاقات مع زملاء العمل والتعاون معهم
- إتقان جميع تطبيقات الحاسب الآلي .
- تطوير قدراتي ومهاراتي
- الرغبة الجادة في العمل
التواصل ع الخاص