وقت استلام البطاقه لازم يكون معك بطاقه احوال او دفتر العائله مع معرف احد من محارمك لكن مساله امك تستلمها عنك ماادري خليها تروح وتشرح للمديره وضعك وان شاء الله المديره تساعدكم