وعليكم السلام
الشكاوي بخصوص المساعده كلها مرفوضه ولاجدوى من التقديم ونستطيع القول انها تصريفه واذا اتصلت على الرقم راح يقولولك اتصل على تلفون اخر واذا اتصلت على التلفون يقولولك ماتصرف الا للي عنده شلل رباعي
العمليه كلها تصريف بتصريف لاتتصل ولاشئ اذا لديك ظروف قدم على مدير الضمان وارفق مستندات تلك الظروف مثل تقارير او اي شئ