اول شي تأكدوا ان الكيبورد انجليزي .. ثانيا انتبهوا لحالة الاحرف الانجليزية كبيرة او صغيرة
بالنسبة للمتصغح الافضل جوجل كروم وبعده فايرفوكس
اخر محاولة اعملوا التالي :
متصفح جوجل كروم روح للاعدادات شكلها 3 نقاط فوق بعض ثم السجل ثم محو بيانات التصفح وقفل المتصفح وارجع ادخل من جديد
بالتوفيق