السلام عليكم ورحمة الله وبركاته بخصوص المساعدة المقطوعه الوالدة سبق ان اخذتها من قبل كانت اخر مساعدة بتاريخ 1435/12/01 متى تتوقع موعد نزولها .. علما ان حالتها قائم .. وكيف اتصل على الضمان من الجوال .. شكرا..