وعليكم السلام
الاسباب كثيره لكن ابرزها قد تكون من الضمان او من البنك لكن يبقى الاعتماد المالي ووصوله للوكاله هو النقطه المهمه كذلك رقم الايبان ممكن انه خطأ به وهذا يحدث ببعض الاحيان
لكن الافضل مراجعه الضمان وافادتهم ان المساعده مانزلت والسله اذا مانزلت لك مع المعاش هذا كذلك افادتهم لينظروا بالمشكله ويعملون التحديث اللازم لها