حصلة معاي نفس المشكلة لشخص سجلتة اول شي تاكد من رقم البطاقة السجل المدني واذا هو صحيح ارفع شكوى عن طريق الموقع مع صورة توضيحية للمشكلة لانهم مايفهمون شي انا رفع صور للمشكلة وتم حلها والحمد لله