للسعوديات فقط - شركة رائدة في مجال التشغيل بالرياض تعلن عن توفر وظيفه( مسؤول خدمه العملاء تجيد اللغة الإنجليزية)

الموقع / مطار الملك خالد
ساعات العمل : من الساعه 10:00 صباحا الى الساعه 6:00 مساءا

الراتب: 5000 ريال

الوصف الوظيفي
الهدف و الغرض من الوظيفة:
إستقبال الإستعلامات والشكاوى التي ترد من العملاء والتعامل معها بما يناسب حساسية طبيعة عمله.

المهام و المسئوليات:
- إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها
- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة
- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من مدير التسويق والمشتريات
- كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال
- مسئول خدمة العملاء مسئول عن حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بتعليمات خدمة العملاء و جميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية.
- حُسن إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها و كذلك فى تنفيذ و أداء المهام الموكلة إليه.
المهارات
- معرفة ابجديات اللغة الإنجليزية
- القدرة على التعامل مع أجهزة الحاسب الألى
- مهارات الإتصال الفعال و توصيل المعلومات للمتخصصين و لغير المتخصصين
- حسن المظهر واللباقة بالحديث

المميزات:
• تأمين طبي أسري
• تأمينات اجتماعية
• فرص للترقية و التدريب و التطوير

الخلفية التعليمية
دبلوم/ بكالوريس ويشترط مستوي جيد للغة الانجليزيه

علي الجادين سرعة إرسال السير الذاتية علي البريد الإلكتروني التالي
hr.mohamed@snscl.com وكتابة المسمى الوظيفي (مسؤول خدمه العملاء) في خانة الموضوع