السلام عليكم

بعض مستفيدين الضمان نزل لهم الراتب مع اضافة غلاء المعيشة
والبعض فقط نزل لهم الراتب
وحساب خدمة العملاء ماعنده اجابة مفهومة غير ( انتظروا حتى يتم الصرف ) فقط
والحل ؟