طالما عندك رقم طلب وقالوا انهم رفعوا بك يظهر في الاستعلام انك مراجع خلاص كذا تمام والطلب عادة مايلتغي لكن قديكون خلل في النظام والمشكلة في الموظف اللي يقول مايظهر الا اخر مرة استلام هذة العينة من موظفي خدمة العملاء في ادارات كثيرة للاسف الواحد يكون ماعنده خلفية عن شيء ويفتي من راسه ولاهو داري عن شيء هذا رائي والله اعلم