السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

سؤالي بخصوص راتب المطلقة .. أختي كانت تستلم من الضمان مبلغ 1656 شهرياً وقدمت على مساعدة وعلى الرغم من مرور سنة لحد الآن إلا أنه عند البحث يظهر تحت الدراسة ولا يوجد تاريخ متوقع للأستلام .. ولكن أثناء البحث عن عمل والتسجيل في طاقات ظهرت بيانات الضمان الإجتماعي بأن الدخل الشهري 3127 ريال والبيانات مستوردة تلقائياً بالنظام .. فأين ذهب بقية المبلغ وليش ما ينزل إلا 1650 وأيضا المقطوعه تأخرت كثيراً .. هل المكاتب تختلف من منطقة إلى أخرى علماً أننا بمكتب الضمان الإجتماعي بالقصيم .. أيضاً الوالده قدمت على مساعدة قبل أكثر من ثلاث سنوات وسبق نزلت موضوع سألت كيف الحصول عليه ولم تستطع أستلامه إلى هذا اليوم والعام الماضي قدمت وإلى الآن لم ينزل لها .. مالحل بارك الله فيكم