السلام عليكم انا قدمت وجاني مكتوب بعد ماحددت الموعد (الرجاء استكمال اجراءات الاحوال المدنية والادلة الجنائية قبل الذهاب الى المقابلة الشخصية.) ايش المقصود ب اجراءات الحوال المدنية و الادلة الجنائية؟؟؟