أعلنت شركة الإتصالات السعودية STC عن وظيفة مشرف تسويق Marketing Supervisor شاغرة وذلك للعمل بالرياض.



المهام الأساسية:
تحليل استطلاعات تجربة العملاء لتحديد الاتجاهات وتقديم توصيات للتحسين لعكس الاتجاهات السلبية والتعرف على النتائج والسلوكيات الإيجابية.
المساهمة في تطوير الاستراتيجيات والخطط اللازمة لإدارة دورة حياة العملاء ، والاحتفاظ بها ، والترويج لعمليات البيع والبيع المتبادل للمنتجات والخدمات المحتملة.
الإشراف على عملية إدارة الشكاوى لضمان إعطاء الأولوية لجميع شكاوى العملاء وتسجيلها ومعالجتها في إطار الجداول الزمنية المحددة ومعايير الجودة.
تأكد من حل شكاوى العملاء الواردة من وسائل مختلفة في الوقت المناسب والدقة ويوصى بمبادرات التحسين الإضافية.
حافظ على العلاقات مع العملاء الرئيسيين ، وقم بترويج منتجات وخدمات شركة الاتصالات السعودية ، من أجل زيادة فرص العمل والولاء والاحتفاظ بها.



المستوى التعليمي / التخصص:
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال / التسويق / العلاقات العامة / التسويق الرقمي

سنوات من الخبرة:
6 - 7 سنوات من الخبرة في العمل في مجال التسويق أو أبحاث السوق أو التسويق الرقمي أو الإعلان أو العلاقات العامة أو غيرها من مجالات التسويق في مجال التكنولوجيا / الاتصالات السلكية واللاسلكية.

المهارات المطلوبة والمعرفة:
تقدم الكفاءة في تطوير وإدارة المنتجات بما في ذلك العملية والتصميم
تقدم الكفاءة في جمع البيانات وتحليلها
تقدم الكفاءة في الفطنة التجارية
تقدم الكفاءة في البرامج / أدوات التسويق ذات الصلة
تقدم الكفاءة في كتابة التقارير
تقدم الكفاءة في إدارة علاقات العملاء
تقدم التواصل ومهارات التعامل مع الآخرين
مهارات التفاوض المسبق.


للتقديم اضغط هنا