بسم الله الرحمن الرحيم

شركة سعودية كبرى تعمل في مجال التتشغيل والصيانه والنظافة
ترغب في تعيين مشرف لنظام CRM لخدمة العملاء ( جدة - المدينة المنورة - مكة المكرمة - ينبع)

المهارات اللازمة للوظيفة
اجادة استخدام الحاسب الالي وجميع برامج الاوفيس وسرعة الكتابة عربي وانجليزي
القدرة على تنظيم المهام وقيادة فريق العمل بشكل مميز.
اجادة التعامل مع الشخصيات المختلفة.
القدرة على العمل مع تحليل البيانات ومقاييس الأداء.
اجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
معرفة التعامل مع برنامج إدارة علاقات العملاء CRM.

شروط التقديم:
- يجب ان يكون المتقدم سعودي الجنسية اجادة اللغة الانجليزية بطلاقة
- ثانوي او دبلوم
- المعرفة التامة في برنامج CRM
- يفضل من لدية خبره في نفس المجال
- قدرة ومهارة على الاستماع والتواصل
- شغف في العمل في مجال المبيعات
- شخصية ايجابية

مهام الوظيفة:
- الرد على الاتصالات ورسائل العميل بشكل سريع
- الاهتمام باستفسارات العميل والاجابة عليها.
- ايجاد حلول للعميل في حال مواجهة مشكلة ما
- التأكد من وجود جميع التفاصيل المطلوبة لاتمام عملية التاجير
- إبلاغ مشرف الفريق بشأن الشكاوي التي تتطلّب معالجة سريعة.
- الحفاظ على سرية معاملات وبيانات العملاء.
- المشاركة في الدورات التدريبية والاجتماعات الفردية والجماعية للاطّلاع بشكل مستمر على أحدث المعلومات.
- الالتزام بالعمل ومتابعة بمتطلبات المهنة .
- تحقيق اتفاق مستوى الخدمة وضمان رضا العملاء.
طريقة التقديم في وظائف مجموعة سيرا القابضة:


الراتب ( 4000- 6000) حسب الخبرة

لتقديم على الوظيفة ارسال السيرة الذاتية على الايميل وكتابة اسم الوظيفي بالموضوع والمدينة التي يرغب العمل بها husn.ahm1000@gmail.com

ياشباب يجب معرفة المتقدم على نظام CRM مهم جدا تكون عنده خبرة ولغة انجليزية