وعليكم السلام
اول شئ تأكد من الضمان هل تم رفعها وتم تسجيلها بالحاسب وبعثت للوزاره
اذا تم ارسالها فليس لها تاريخ معين وحتى تصبح الحاله قائم البعض 5 ايام والبعض شهر ونصف المهم انك تتابعها من الموقع https://eservices.mlsd.gov.sa/#/login/
بعد ان تتحول الحاله لقائم راجع الضمان واشتكي عليهم لاعادتها للنظام واطلب اعادة تقديمك القديم حتى لاتضيع عليك الاقدميه
الله يوفقك