اعلنت شركة Palo Alto Networks عن توفر وظيفة مدير حساب فني Technical Account Manager للعمل بالرياض


المهام الوظيفية:
تقديم المشورة للعملاء بشأن تطوير فريقهم
تكن مستشارا موثوقا به للعملاء بشأن كيفية الاستفادة المثلى من استثماراتهم بما في ذلك عندما ينصح بتوسيع النظام الأساسي وكيفية اعتماد ميزات جديدة ووقت ترقية البرامج و / أو الأجهزة
إدارة مواقف العملاء المعقدة وتنسيق إجراءات أصحاب المصلحة المتعددين (الهندسة ، دعم العملاء ، إلخ)
لضمان حصول العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين على المعلومات المطلوبة لاتخاذ القرارات
وحل مشكلات العملاء بسرعة
تقديم مراجعة ربع سنوية للخدمات بدعم ومشاركة من فريق الحساب
تحديد فرص الخدمة لفريق الحساب
إشراك إدارة المنتجات نيابة عن العميل في توصيل أولويات الأمان ومتطلبات التشغيل كطلبات ميزات

المؤهلات والخبرة:
خبرة في الدعم الفني و / أو الخدمات المهنية في صناعة التكنولوجيا
مؤهلات إدارة المشروع أو تقديم الخدمات مثل PMP ، PRINCE2 ، ITIL
مهارات اتصال ممتازة الكتابية والشفوية
يفضل معرفة الشبكات أمن شبكات الأمن السيبراني

للتقديم:
اضغط هنا