اعلنت شركة بوبا العربية Bupa عن توفر وظيفة مسئول العناية بكبار العملاء
Sr. Officer – Key Account Customer Care للعمل فى الخبر وجدة


المهام الوظيفية:
إضافة وحذف الموظفين وطباعة البطاقات الجديدة.
تغيير الفئة ، وأعادة طباعة البطاقات المفقودة ، وتغيير الفروع ، وبتحديث معلومات الأعضاء (الاسم ، والمعرفات ، DOB ، .. إلخ).
تحميل بيانات CCHI.
تلقي واجابة الاستفسارات من الأعضاء بشأن عضويتهم.
إرسال المطالبات عبر الإنترنت من خلال قنوات Bupa Arabia أو تقديم المطالبة شخصيًا مع المستندات الأصلية إلى قسم المطالبات في headupices في Bupa Arabia.
توفير المتابعة المناسبة للاستفسارات الجارية والمعلقة.
متابعة حالة التفويض المسبق مع فريق ما قبل المصادقة لتزويد صانعي المعلومات المطلوبة.
تلقي والتحقق من صحة وتقديم شكاوى العملاء إلى القنوات المناسبة.
تزويد العملاء بمزايا المنتجات ومعلومات التغطية.

المؤهلات والخبرات:
درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة.
حديث التخرج لا يشترط الخبرة ( 0 - 2 عام ).
معرفة بمجالات خدمة العملاء، والاتصالات أو التأمين أو المستشفيات أو البنوك أو شركات توزيع سلع استهلاكية.
القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
مهارات المتابعة، مهارات الاتصال والتفاوض.

للتقديم:
وظائف الخبر: اضغط هنا
وظائف جدة: اضغط هنا