اعلنت شركة المساندة لخدمات الاسناد عن 40 وظيفة شاغرة للجنسين ممثل خدمة العملاء
عبر برنامج وظيفة دعم التوظيف لرفع المهارات وذلك للعمل بالرياض



المهام الوظيفية:
اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى.
إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

المؤهلات والخبرات:
درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
حديث التخرج، لا يشترط الخبرة.

للتقديم:
اضغط هنا