أعلنت شركة جلوب ميد Globemed عن وظيفة موظف خدمة عملاء شاغرة للسعوديين وذلك للعمل بالرياض.


الوصف الوظيفي:
استقبال المكالمات الواردة لمركز الاتصال وسرعة الاستجابة لها .
التعامل الجيد مع المتصل بما يتناسب مع طبيعة الاستفسار وبما يليق بمكانة الشركة ومحاولة ارضاء ه بصورة دائمة.
تسجيل جميع المكالمات الواردة في نظام CRM مع تحديد نوع الاستفسار المطلوب لكل مكالمة .
تسجيل جميع الشكاوي الواردة إلى مركز الإتصال.
تنفيذ الاجراءات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء .
الالتزام بتعليمات وحدة الجودة لضمان سير العمل وفقاً للإجراءات والتعليمات المعتمدة.
الالتزام بتعليمات اللائحة الداخلية لموظفي مركز الاتصال .


الشروط:
المؤهلات: ثانوية عامة كحد ادنى
الخبرات : يفضل سنتين
المهارات: القدرة على الاصغاء والنقل الواضح للرسائل و الافكار (مهارات التواصل)
اللغة : عربي - انجليزي
نوع الوظيفة: دوام كامل, عقد
نوع الوظيفة: دوام كامل
الراتب يترواح من 5000 إلى 5500 ريال


للتقديم اضغط هنا