أعلنت شركة بوبا العربية Bupa Arabia Company عن وظيفة مسؤول أول / مركز الاتصال Sr. Officer / Call Center شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
تقديم مستوى عال من الخدمات للعملاء
الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الأقسام وشبكة منتجات وخدمات بوبا العربية حتى يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة عن الشبكات والعلاجات ومتطلبات الأعمال الورقية والاستفسارات العامة بثقة في جميع الأوقات.
حل وإدخال طلبات الموفر والعميل في CRM وفقًا للمبادئ التوجيهية المعمول بها.
يوفر رضا العملاء لكل من العملاء الداخليين والخارجيين ويسعى جاهدًا لتحسين تقديم الخدمة بشكل مستمر.

المهارات:
درجة البكالوريوس أو الدبلوم من جامعة ومعهد معترف به
مهارات تواصل جيدة جداً في اللغة الإنجليزية
على استعداد للعمل في نوبات بما في ذلك نوبات ليلية
القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة التغير والعمل بشكل جيد تحت الضغط
0-2 سنوات خبرة في خدمة العملاء

للتقديم اضغط هنا