أعلنت شركة كوني KONE Company عن وظيفة أخصائي مجموعات Collections Specialist شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
تقديم خدمة العملاء فيما يتعلق بمشكلات التحصيل ومعالجة المبالغ المستردة للعملاء ومعالجة تعديلات الحساب ومراجعتها وحل اختلافات العملاء والدفعات القصيرة
قم بتحسين المنعطفات المستحقة للفرع والمحافظة على الاتصال المباشر بالعملاء بشأن متطلبات المستحقات
مراقبة الحسابات المخصصة والمحافظة عليها - مكالمات العملاء والزيارات وتعديلات الحساب وشطب الرصيد الصغير وتسويات العملاء ومعالجة المذكرات الائتمانية
مسؤول عن الحد من الانحراف للحسابات المخصصة
الاستعانة بجهود المبيعات والإدارة العليا عند الضرورة لتسريع عملية التحصيل
التواصل والمتابعة الفعالة مع قسم المبيعات فيما يتعلق بحسابات العملاء في الوقت المناسب
تقديم تقارير أسبوعية عن أنشطة التحصيل لمدير الائتمان والتحصيل

المتطلبات والخبرة:
3 سنوات من الخبرة في مجموعات كبيرة الحجم في مجال العمل مباشرة مع العملاء ويفضل أن يكون ذلك في الصناعات B2B
المعرفة بإجراءات الفوترة والتحصيل
تعدد المهام الموجهة نحو الهدف مع الاهتمام الشديد بالتفاصيل
الالتزام بخدمة العملاء الممتازة مع القدرة الواضحة في المفاوضات
يتحدث العربية بطلاقة ، بالإضافة إلى معرفة عملية باللغة الإنجليزية
مهارات جيدة في ميكروسوفت اوفيس
يجب على المرشحين المتقدمين لهذا المنصب نقل الكفالة داخل المملكة العربية السعودية

للتقديم اضغط هنا