أعلنت شركة كون KONE Company عن وظيفة أخصائي مجموعات أول Senior Collections Specialist شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
تقديم خدمة العملاء فيما يتعلق بمشكلات التحصيل ، ومعالجة المبالغ المستردة للعملاء ، ومعالجة تعديلات الحساب ومراجعتها ، وحل اختلافات العملاء والدفعات القصيرة
قم بتحسين المنعطفات المستحقة للفرع واحتفظ بالاتصال المباشر بالعملاء حول متطلبات المستحقات
مراقبة الحسابات المخصصة والمحافظة عليها - مكالمات العملاء ، والزيارات ، وتعديلات الحساب ، وشطب الرصيد الصغير ، وتسويات العملاء ، ومعالجة المذكرات الائتمانية
مسؤول عن الحد من الانحراف للحسابات المخصصة
الاستعانة بجهود المبيعات والإدارة العليا عند الضرورة لتسريع عملية التحصيل
التواصل والمتابعة الفعالة مع قسم المبيعات فيما يتعلق بحسابات العملاء في الوقت المناسب
تقديم تقارير أسبوعية عن أنشطة التحصيل لمدير الائتمان والتحصيل

المتطلبات:
5-10 سنوات من الخبرة في مجموعات كبيرة الحجم في مجال العمل مباشرة مع العملاء ويفضل أن يكون ذلك في الصناعات B2B
معرفة إجراءات مراقبة الائتمان والفواتير والتحصيل
تعدد المهام الموجهة نحو الهدف مع الاهتمام الشديد بالتفاصيل
الالتزام بخدمة العملاء الممتازة مع القدرة الواضحة في المفاوضات ، إلى جانب الاستعداد لقضاء معظم الوقت في الميدان
يتحدث العربية بطلاقة ، بالإضافة إلى معرفة عملية باللغة الإنجليزية
مهارات جيدة في MS Office
يجب على المرشحين المتقدمين لهذا المنصب نقل الكفالة داخل المملكة العربية السعودية

للتقديم اضغط هنا