أعلنت شركة صناعات الكرتون المتحدة United Carton Industries Company عن وظيفة موظف الإستقبال Receptionist شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
يرد على مكالمات العملاء الواردة فيما يتعلق بالطلبات ومشاكل الفواتير ومشكلات المنتج والخدمة
الأسئلة والمخاوف العامة للعملاء
تابع مع التخطيط والإنتاج والسلع النهائية لضمان تلبية مواعيد تسليم العملاء.
استلام ومعالجة طلبات عروض الأسعار وأوامر الشراء وتغيير الطلبات وتعديلاتها
وإلغاءات. تأكد من أن جميع تفاصيل إدخال الأمر حسب طلبات الشراء للعملاء
حل مشاكل المنتج أو الخدمة من خلال توضيح شكوى العميل ؛ تحديد سبب
المشكلة؛ اختيار وشرح أفضل حل لحل المشكلة ؛ تسريع التصحيح أو
تعديل؛ المتابعة لضمان الدقة بالسرعة والكفاءة
إعداد تقارير شهرية وسنوية عن طريق جمع وتحليل معلومات العملاء.
التواصل بمهارة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والخطابات وجها لوجه
تعامل مع شكاوى العملاء أو أي قلق كبير باللياقة والاحتراف

للتقديم اضغط هنا