اعلنت شركة كريم Careem Company عن وظيفة إدارة حساب المستخدم Account Manager شاغرة وذلك للعمل بالرياض
المسؤوليات:
التواصل بانتظام مع جميع الشركاء المعينين لفهم احتياجاتهم وشرح قيمة المنتج من خلال ضمان قضاء وقت كافٍ مع الشركاء ذوي الأولوية القصوى المعينين من أجل اكتساب رؤى السوق باستمرار وتسهيل الأمور التجارية الرئيسية لكريم
بناء علاقات مع الشركاء المعينين على أساس الثقة والاحترام مما يؤدي إلى تكوين علاقات تفضيلية مع قاعدة العملاء المعينة التي ستؤدي إلى نتائج إيجابية ومفيدة للطرفين لكل من Careem والشريك
التعاون الوثيق مع الإدارات الداخلية لتسهيل تلبية احتياجات الشركاء من خلال التأكد من أن مدير الحساب يعمل كسفير لرؤى ومتطلبات السوق في جميع الاجتماعات الرئيسية في المنظمة
مراقبة وتحليل أداء الشركاء باستمرار بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اتجاهات الطلبات و GMV و AOV والأوامر المعبر عنها و WTR والأداء على مستوى المنفذ لتحديد فرص التطوير وبالتالي رفع أداء الشريك للدفع والتأثير بشكل إيجابي على المقاييس المتعلقة بتجربة العملاء والإيرادات وبالتالي تحسين تكاليف التسليم وزيادة الربحية للمؤسسة
البقاء على اطلاع دائم على التطورات التنظيمية والترقيات التحسينات القادمة إلى Careem من أجل إطلاع الشركاء باستمرار على المعلومات ذات الصلة والمسموح بها والتي تتعلق برفاههم التشغيلي والتجاري بما يتماشى مع طموحنا للدفع المستمر للتميز التشغيلي والربحية لشركائنا
أن تكون عمليًا بشكل كامل لحل أي مشكلات وشكاوى ومجالات دعم خاصة بالشريك تم الإبلاغ عنها عبر جميع القنوات الرئيسية للحفاظ على التشغيل السلس عبر قاعدة الحسابات المعينة واتخاذ التدابير الوقائية لتجنب ظهور المشكلات أو سائد
البقاء على اطلاع دائم باتجاهات السوق ذات الصلة بصناعة توصيل الأغذية وما وراءها بالإضافة إلى الحفاظ على الملاحظة الدقيقة على الأنشطة المنافسة في السوق والأنشطة الأساسية على المستوى التشغيلي وكذلك السلوك مع كبار الشركاء المماثلين والتأكد من أن هذه الرؤى هي تشارك بنشاط مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين من خلال قنوات الاتصال المتاحة
المتطلبات:
1-2 سنوات خبرة في إدارة الحسابات
خريج جامعي
مهارات الاتصال اللفظي والكتابي قوية.
القدرة على جمع وتتبع وتحليل البيانات.
القدرة على إعداد عروض تقديمية عالية الجودة للعملاء
القدرة على التكيف ومهارات حل المشكلات القوية.
مهارات استماع نشطة ممتازة.
القدرة على بناء علاقة والتعاون مع الآخرين داخل الشركة وخارجها.
فهم اتجاهات الصناعة
للتقديم اضغط هنا