أعلن المصنع الاهلي للكرتون National Carton Factory عن وظيفة ممثل خدمة العملاء /شاغرة للنساء Customer Service Representative وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
مسؤول عن العمل كحلقة وصل بين العملاء والشركات ويساعد في الشكاوى والأوامر والأخطاء وأسئلة الحسابات والاستفسارات الأخرى.
حل شكاوى العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد أو وسائل التواصل الاجتماعي.
استخدم الهواتف للوصول إلى العملاء والتحقق من معلومات الحساب.
المساعدة في وضع الطلبات أو المبالغ المستردة أو التبادلات.
تقديم المشورة للمتصل بشأن معلومات الشركة.
خذ المعلومات الأخرى ذات الصلة مثل العناوين وأرقام الهواتف.
التنسيق مع الشخص المعني في الشركة.
الاستفادة من تكنولوجيا الكمبيوتر جداول البيانات للتعامل مع أحجام المكالمات العالية.
العمل مع مدير خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة العملاء المناسبة.
أغلق أو افتح سجلات المكالمات.
تجميع تقارير عن الرضا العام للعملاء.
يجب أن يجيد اللغة الإنجليزية والعربية تحدثا وقراءة وكتابة.
هذا عمل من المنزل الحضور في العمل غير مطلوب إلا لأغراض التدريب وإعداد التقارير.

للتقديم اضغط هنا