أعلنت شركة كون الدولية للرياضة KUN International Sports عن وظيفة مدير سبا Spa Director شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
وضع ميزانية سنوية وخطة عمل للمنتجع الصحي بالاشتراك مع المدير العام.
ليكون مسؤولاً عن الإنجاز والمراجعة المنتظمة لخطة العمل والميزانية.
تقديم تقارير مالية وإحصائية يومية وشهرية للعملية تتضمن مبررات الأداء والمقترحات والتوصيات لتحسين الأداء المالي.
قيادة ومراقبة أداء المنتجع الصحي من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية ، وربط النتائج بأنشطة المبيعات والتسويق.
مراجعة الأرباح والخسائر الشهرية ، وفحص تكاليف الأقسام لتحسين هوامش الربح دون المساس بالجودة.
راقب عمليات مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل عام عن كثب ، مع التفكير في كيفية تأثير ذلك على أعمال السبا وإعادة البث وفقًا لذلك.
كن مثالاً يحتذى به من خلال توفير ترحيب حار للعملاء مع السعي لتقديم خدمة متميزة.
أنشئ علاقات مع ضيوف المنتجع وحافظ عليها من خلال التواجد الفعال في استقبال المنتجع ومناطق الضيوف الرئيسية الأخرى.
حافظ على رضا النزلاء المتسق من خلال جمع تعليقات النزلاء الواردة من استطلاعات الفنادق وتواصل مع الفريق أو تنفيذ التغييرات أو التدريب عند الضرورة.
تعامل مع أي شكاوى من العملاء بشكل سريع وفعال ، مع ضمان العميل
وضع خطة تدريب سنوية مع كبار السن في المنتجع الصحي وتأكد من تدريب جميع الموظفين وتطويرهم لتلبية احتياجات العمل.
تأكد من اتباع جميع سياسات وإجراءات الموارد البشرية بشكل صحيح وبما يتماشى مع تشريعات التوظيف.
مراقبة جميع إجراءات شؤون الموظفين بما في ذلك التناوب والمرض والعطلات وكشوف المرتبات.
تأكد من أن المنشأة مزودة بالطواقم الكافية في جميع الأوقات. الإشراف على حسن سير جميع مراكز الأعمال في المنتجع الصحي.
تقديم خدمة مهذبة ومهنية في جميع الأوقات.
الترحيب بالضيوف والترحيب بالضيوف والأعضاء ، وشرح المرافق والمنتجات والخدمات المتاحة وبيعها. كن استباقيًا وتأكد من الاحتياجات الفردية.
ضمان رضا الضيوف الأعضاء في جميع الأوقات من خلال ضمان أن السلامة والخدمة هي الأولوية الأولى للمنتجع الصحي دائمًا.
تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية
إظهار مستمر لقيم وسلوكيات CORE
بيئة متطلبة وصعبة حيث يُطلب من الفرد العمل كجزء من فريق وأيضًا بشكل فردي
القيام بمهام إضافية يكلفه بها المدير العام
يتطلب الدور المرونة فيما يتعلق بتعيين النادي وتغييرات النادي وفقًا لتقدير الإدارة
سيوفر CORE المزيد من فرص التدريب والشهادات نظمت البرنامج التدريبي البيعي ، والترويج للمنتجع الصحي ، والتدريب على الحدث لكل مدير وفريقه.
لمراقبة شاشات البيع بالتجزئة وشاشات خدمات السبا ، في السبا والأماكن العامة.
تأكد من صيانة عروض البيع بالتجزئة وأن المخزون مثير للاهتمام ومثير.

الخبرة والمؤهلات:
يفضل درجة البكالوريوس
2 سنوات كمعالج بالتدليك مع منتجع صحي عالمي
التعليم في العلاج بالتدليك أو العلاج الطبيعي في مدرسة أو معهد أو مستشفى لمدة لا تقل عن سنتين
خبرة سابقة كمدرب
مراجعة وإنشاء إجراءات التشغيل القياسية المتعلقة بتشغيل المنتجع الصحي والتأكد من أن الموظفين على دراية وتدريب جيد.
لضمان اتباع جميع الموظفين لإجراءات التشغيل الموحدة عن طريق إجراء فحص عشوائي.
مسؤولاً عن تجربة رائعة ومتسقة تتجاوز التوقعات وتلبي المعايير المطلوبة.
المساعدة في إنشاء تجربة سبا جديدة للحفاظ على الابتكار والأصالة.
التعامل مع شكاوى النزلاء.

للتقديم اضغط هنا