أعلنت شركة بوبا العربية Bupa Arabia عن وظيفة مسؤول أول خدمات مندوب المستشفى Sr. Officer - Hospital Delegate Services شاغرة وذلك للعمل بجيزان

المسؤوليات:
اتبع إجراءات خدمة العملاء على النحو المبين في الدليل للامتثال لإجراءات ومعايير القسم.
الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الأقسام وشبكة المستشفيات والمنتجات والخدمات لشركتنا حتى يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة عن مزودها ومتابعة الاستفسارات العامة بثقة.
تعامل بكفاءة مع شكاوى العملاء واتخذ جميع الإجراءات الممكنة لحل المشكلات بما يرضيهم تمامًا مع الحد الأدنى من تدخل قادة الفريق.
العمل بفعالية بشكل فردي وكجزء من فريق لتحقيق أهداف وغايات كل من الأفراد والقسم.
نسعى باستمرار لتعزيز روح الفريق الإيجابية.
المساهمة في الفريق بشكل إيجابي.
حل شكاوى العملاء دون الحاجة إلى مزيد من التصعيد
لتأسيس علاقات ممتازة مع مديري التأمين مقدمي الخدمات
للقيام بزيارات منتظمة إلى الخطوط الأمامية في نقطة الخدمة والاستماع إلى مخاوفهم وردود الفعل
للتنسيق مع علاقة المزود بشأن آلية التعرف على مقدمي الخدمة
تعزيز صورة مقدمي الخدمة أمام العملاء ، مما يزيد من تعزيز إطار الشراكة
لضمان المكتب ومنطقة العملاء ومظهرهم الشخصي على أعلى مستوى من النظافة والنظام والمظهر المهني.

المتطلبات:
درجة البكالوريوس الجامعية في الأعمال التجارية أو التسويق أو الرعاية الصحية أو ما يعادلها في المجال الطبي ذي الصلة.
الرعاية الصحية وخدمة العملاء ومكتب الاستقبال
متعدد الثقافات مع مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل والتخطيط الممتاز
المهارات التجارية جنبًا إلى جنب مع العقلية المركزة على الخدمة

للتقديم اضغط هنا