أعلنت شركة بترومين Petromin Corporation عن وظيفة اخصائي تدريب وعمليات Training & Process Specialist شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
مسؤول عن تعزيز ولاء العملاء وتجربة العملاء في محطات PE من خلال إجراء التدريبات والتقييمات والتحسينات الفورية من خلال المبادرات الذاتية
الالتزام بالسياسة والعملية ويدير أنشطة المحطات المخصصة. وهذا يشمل تدريب الموظفين وتطوير وتحسين العمليات والضوابط والتدقيق.
تحسين تجربة العملاء وقيادة تجربة العملاء ومبادرات تعزيز الرضا. قم بقيادة PDCA من خلال إنشاء عمليات مراقبة جديدة مثل مسح CSI
إجراء أنشطة تدريبية تغطي خدمة العملاء ومعرفة المنتج وتوجيه الموظفين وسلامتهم.
يراقب تأثير التدريب من خلال قياس الاتجاهات والنتائج.
زيارة المحطات المخصصة على أساس شهري لإكمال التدقيق والتدريب وفقًا للخطة ربع السنوية
التسليمات الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية:
إنجاز التدقيق حسب الخطة
ولاء العملاء والاحتفاظ بهم
توصيل التدريب حسب الخطة
درجة تقييم المحطة حسب الهدف

المؤهلات:
أكاديمي مهندس سيارات ميكانيكي بكالوريوس
خبرة أكثر من 7 سنوات خبرة في مجال السيارات.

للتقديم اضغط هنا