عشر قواعد للإنصات الإيجابى :-


1 - أعط محدثك فرصة للتحدث .

2 - توقف عن الكلام .

3 - أظهر رغبتك الجادة فى الإنصات .

4 - لا تشوش على عملية الأنصات .

5 - ضع نفسك مكان المتحدث .

6 - كن صبوراً .

7 - احتفظ بهدوئك .

8 - تقبل المناقشة و الانتقادات .

9 - وجة الاسئلة عند اللزوم .

10 - مرة اخرى توقف عن الكلام