أعلنت شركة نوفارتيس Novartis عن وظيفة مدير عمليات العملاء Customer Operation manager شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
مسؤول عن تقديم الدعم لوظيفة المبيعات و إدارة الحساب الرئيسي في مجالات إدارة المبيعات وخدمة العملاء
مسؤول عن دعم مندوبي المبيعات وشركاء التوزيع في معالجة الطلبات المرتجعات
متابعة أوامر المبيعات وتقديم تحديثات الحالة
تحديث قوائم العملاء الأعمال التجارية الحكيمة.
تطوير فريق دعم مبيعات فعال من خلال التدريب والتدريب أو إدارة البرامج التجارية الرئيسية.
تنظيم عبء العمل داخل الفريق للتأكد من تنفيذ الخدمة بكفاءة وعدم انقطاعها في جميع الأوقات.
تأكد من تنسيق جميع أنشطة نهاية الشهر داخل خدمة العملاء واستكمالها ضمن الجداول الزمنية لإعداد التقارير.
البحث وحل المشكلات والقضايا المتصاعدة ، بما في ذلك المشكلات المتعلقة بإدارة الطلبات والمحاسبة والفواتير.
ضمان التزام الفريق بجميع العمليات وإجراءات العمل المتعلقة بخدمة العملاء.

المتطلبات:
درجة البكالوريوس في فارما أو الأعمال ذات الصلة
خبرة عمل متوقعة من 5 سنوات في شركة فارما أو الأعمال ذات الصلة
مطلوب اللغتين الإنجليزية والعربية

للتقديم اضغط هنا