أعلنت منصة ارزاق بلس Arzag Plus عن وظيفة مدير تجربة العملاء Customer Experience Manager شاغرة وذلك للعمل بالشرقية

المسؤوليات:
تحفيز الاحتفاظ بالعملاء وتقليل الاضطراب وزيادة رضا العملاء
ارسم خريطة رحلة العميل وحدد الفرص للتدخل بشكل استباقي نيابة عن العميل
قم بتوجيه الفريق في حل مشكلات العميل بشكل فعال والتعامل مع أي تصعيد
تطوير نقاط الاستماع في رحلة العميل ، وتحديد تقسيم قاعدة العملاء والاستراتيجيات المختلفة وتحديد فرص التحسين المستمر
اختبر استراتيجيات جديدة لزيادة قيمة العميل
قم باستمرار بمراجعة وتطوير مجموعة العمليات التي يستخدمها Arzagplus لتتبع ومراقبة وتنظيم كل تفاعل بين العميل و Vivacity طوال دورة الحياة

للتقديم اضغط هنا