أعلنت شركة ولاء بلس WalaPlus عن وظيفة اخصائي نجاح العملاء Customer Success Specialist شاغرة وذلك للعمل بالدمام

المسؤوليات:
إدارة محافظ العملاء.
الحفاظ على نمو الأعمال والربحية من خلال تعظيم القيمة.
تحليل بيانات العميل لتحسين تجربة العميل.
عقد عروض المنتج للعملاء.
تحسين عمليات الإعداد.
تقييم وتحسين البرامج التعليمية والبنية التحتية للاتصالات الأخرى.
التوسط بين العملاء والمنظمة.
التعامل مع طلبات العملاء وشكاويهم وحلها.
قلل من اضطراب العملاء.

المتطلبات:
منظم للغاية وقادر على تعدد المهام.
الطبيعة الاستباقية وذاتية الدافع.
اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
إظهار الصفات القيادية.
الإلمام العالي بالحاسوب والقدرة على تعلم البرامج الجديدة.
معرفة عمليات نجاح العملاء.
خبرة في إنشاء المستندات.
درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال.
الانجليزية بطلاقة

للتقديم اضغط هنا