المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عالم الوظائف

أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية عن وظائف لحملة الثانوية فأعلى بالرياض .

المسمى الوظيفي:
منسق خدمات عملاء.

الشروط:
شهادة الثانوية العامة أو درجة البكالوريوس.
لا يشترط وجود خبرة .
لغة إنجليزية.
مهارات التواصل وخدمة العملاء.

الوصف الوظيفي:
مسؤول عن تقديم كل المساعدة والدعم للعملاء حسب الطلب والذي قد يشمل تسجيل الوصول ومعالجة الأمتعة والرحلات الجوية، والتعامل مع شكاوى العملاء لتحقيق رضاهم.

المسؤوليات:
تقديم خدمات العملاء المباشرة، بما في ذلك تسجيل الوصول، وتخصيص المقاعد، وفحص الأمتعة، وجمع الأمتعة الزائدة، والتوثيق وفحوصات إذن السفر، والتعامل مع الركاب، وإعادة التوجيه، وتنسيق الأنشطة في المحطة مع الإدارات المعنية.
مساعدة الركاب حسب الحاجة من خلال عمليات الوصول وتسجيل الوصول.
مساعدة الزملاء في مناطق أخرى من المطار للتأكد من أن الكراسي المتحركة وعربات الأطفال والحقائب التي تم فحصها بالبوابة التي تم تخليصها من خلال الأمن متاحة للتحميل عند المغادرة والتسليم للركاب عند الوصول.
حافظ دائما على أعلى معايير السلامة والأمن بما يتماشى مع لوائح السلامة والصحة الخاصة بالشركة السعودية للخدمات الأرضية.
المعرفة بخدمة العملاء بما في ذلك مساعدة العملاء في حجوزات الفنادق، والمواصلات، والمطاعم، والمعالم السياحية، والأنشطة المحلية وغيرها من الوظائف التي ستكون مفيدة للعميل.
إصدار تصاريح الصعود إلى الطائرة وإعادة جدولة الركاب المتأثرين بانقطاع أو إلغاء الرحلات.
حل طلبات العملاء وأسئلتهم واحتياجاتهم لضمان أفضل استخدام للموارد لإنجاز هذه المهام في بيئة عالية الوتيرة.

التقديم متاح لغايه يوم الأربعاء بتاريخ 1444/02/25هـ الموافق 2022/09/21م.

للتقديم اضغط هنا