أعلنت شركة نوكيا Nokia عن وظيفة أخصائي رعاية فنية شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
العمل كخبير لتقديم الدعم الفني لعملاء نوكيا
خلق والحفاظ على مستوى عال من المهارات في أحدث التقنيات الخلوية ومنتجات نوكيا.
اكتساب خبرة في دعم العملاء من خلال التحليل والتحقيق وحل المشكلات الفنية التي يشير إليها العملاء.
دعم روتا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع أي جاهز للعمل على دعم الطوارئ خلال ساعات العمل خارج المكتب.
الانضباط الذاتي والدوافع الذاتية والقدرة على تنظيم الوقت وتحديد أولوياته بشكل فعال. القدرة على التفكير بسرعة وأخذ زمام المبادرة والاستعداد لإصدار الأحكام.
التحديث المنتظم لأدوات معالجة الحالة ومتابعة البحث والتطوير في الموضوعات المتصاعدة.

المتطلبات:
خريج حديث والتحقيق في مشكلة المستخدم النهائي
النتائج موجهة مع التركيز على جودة المنتج ورضا العملاء
القدرة على بناء علاقة مع العميل وكذلك فريق المشروع الداخلي
بكالوريوس أو ماجستير في هندسة الاتصالات أو هندسة الكمبيوتر
يجب أن يكون لديه معرفة نظرية بشبكات الراديو الخلوية والتقنيات السائدة في السوق
يجب أن يكون لديك القدرة على التواصل بشكل فعال داخل الفريق ومع العميل
يجب أن يكون قادرًا على العمل باستخدام Microsoft Office و Excel و Power Point
يجب أن يجيد اللغة الإنجليزية

للتقديم اضغط هنا