السلام عليكم توفت الوالده رحمها الله برحمته امس وكانت من الضمان القديم ولم تقدم بالمطور كيف الطريقه لاسقاطها من الضمان هل لابد من الذهاب للضمان ولا ممكن عن طريق الموقع القديم وشكرا