أعلنت شركة لوسيديا Lucidya عن وظيفة مدير نجاح العملاء Customer Success Manager شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
إدارة إعداد العملاء وتدريبهم على المنتج.
توعية العملاء حول استخدام وفوائد منتجاتنا وخدماتنا.
تأكد من حصول العملاء على وقت سريع للقيمة.
حافظ على تفاعل العملاء واستخدام المنتجات بانتظام
بناء ولاء العملاء وتقليل الاضطراب
تطوير تجربة إيجابية للعملاء وتعزيز علاقات عمل صحية.
مساعدة العملاء في إعداد منصتنا والتنقل فيها.
الترويج لقيمة المنتجات.
الحفاظ على رضا العملاء وجعلهم مروجين ودعاة
حل مشاكل العملاء بشكل استباقي.
المساعدة في إنشاء الدورات التدريبية والمواد التعليمية.
مراجعة شكاوى العملاء ومخاوفهم والسعي لتحسين تجربة العملاء.
سجل وأبلغ عن ملاحظات العملاء إلى الإدارة العليا.

المتطلبات:
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
إجادة اللغة الإنجليزية.
إجادة مايكروسوفت أوفيس.

للتقديم اضغط هنا