أعلنت شركة سياد القابضة SIAD Holding عن وظيفة وكيل تحفظات Reservations Agent شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة على الفور
اتبع نصوص الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة
تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل مشكلة وتقديم الحلول والبدائل
اغتنم الفرص لزيادة مبيعات خدماتنا عند ظهورها
بناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء من خلال اتخاذ خطوات إضافية
احتفظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
تلبية الأهداف الكمية والنوعية الشخصية والفريق

المتطلبات:
خبرة سابقة في دور دعم العملاء
مهارات اتصال هاتفية ولفظية قوية إلى جانب الاستماع النشط
تركيز العميل والقدرة على التكيف مع أنواع الشخصيات المختلفة
القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بشكل فعال
شهادة الثانوية

للتقديم اضغط هنا