المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ا الدهام

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
معاناتي بعد الانتقال من المطور للقديم
كنت استلم من القديم ٢٧٠٠ تقريبا ولكن للأسف وبعد انتقال للمطور من ٣ شهور وتم تخفيض الاعانه الى ١٩٠٢ فقط
عند اتصال بخدمة العملاء ذكر لي أحدهم اني المفترض استحق ٢٩٠٠ تقريبا وعلي رفع شكوى

ولكن للاسف رفعت شكوى على الدفعه ١٢ بتاريخ ١١ /١٢
وللاسف الي الان قيد المعالجه مع انه مر اكثر من ٣٧ يوم تقريبا
ايضا قدمت شكوى على الدفعه ١٣ وذكرت ان تقدمت بشكوى مالية على الدفعه ١٢ ولم يتم الرد لا بالقبول ولا بالرفض فقط قيد المراجعه

والى الان لايوجد شي

وعند الانصال بخدمة العملاء اجابوني بانه مابيدهم شي بخصوص الشكاوي الماليه وان الموضوع عند المختصين
وعندما ذكرت لهم ان الشكوى الماليه للدفعه ١٢ طول الرد عليها هل ممكن رفع تنبيه او شي قالوا لا لا نستطيع مهمتنا تقتصر على الاجابه على الاستفسارات فقط

ماذا اعمل؟