السلام عليكم
تحية طيبة
عندي مشكلة مع تكافل الطلاب دخلت موقع تسجيل طالب في تكافل أحد أولادي وطبعا دخلت وتم تفعيل الجوال ولكن تفاجأت في أيقونة الإعانة المالية من عام 1436 إلى عام 1443 لم يتم الصرف بسبب وجود عمالة منزلية أعلى من المسموح والغريب بأنه يوجد لدي واحد عامل منزلي وثانية زوجتي زوجة مواطن ولدي تقرير من ابشر بوجود عمالة منزلية اثنين فقط هل صحيح تجاوزت الحد المسموح وطبعا أحد المستفيدين الضمان وفي حاله يصرف لأولادي إعانة طلاب هل يؤثر على الضمان والحساب مواطن وهل تتم إضافة كدعم ولكن مستغرب مسجلين أولادي الأربعة في تكافل من عام 1436 أرسلوا لي استمارة تكافل وأعطيت لهم ومعاد تواصلوا معي حتى هذا اليوم دخلت الموقع وأتفاجأ اللي حاصل وأيضا لم يتم لهم الصرف بسبب عماله المنزلية أريد أحدا يوضح لي هل أرفع شكوى أو ماذا