وعليكم السلام
نعم بترجع لك الدفعه كامله والاستحقاق الفعلي ولاتترك حقك النظامي ولايقولون انك قدمت شكوى ولاشئ واتبع الخطوات التاليه
1-تصوير مبلغ الدفعه
2-تصوير الاهليه والاستحقاق
3-تعزيز الاعتراض اما بتعريف او مشهد كل حسب الحاله
4-يفضل ارفاق كشف حساب
5-تحويل جميع ماذكر الى بي دي اف لايزيد ع 2 ميجا او بالكيلو اي رقم عادي
6- يكتب على بي دي اف دفعه ناقصه
ملاحظة(الطلب ماراح يفبل إذا لم تختار دفعه لم تستلم لعدم وجود دفعه ناقصه في الخانات فعادي اختارها .. أهم شي اكتب دفعه ناقصه