يتوفر لدينا شاغر وظيفي بمسمى (موظف حجز ) لشركة تعمل في مجال الفنادق بمكة المكرمة


 المسمى الوظيفي

موظف حجز (عدد 2 موظفين )

 المهام الوظيفية


• متابعة الحجوزات عبر الإنترنت والهاتف.
• التحقق من توافر نوع الغرفة والسعر.
• إبلاغ العملاء عن طرق الدفع التحقق من بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بهم.
• الرد على شكاوى العملاء في الوقت المناسب وبطريقة مهنية.
• التواصل مع الأقسام المختلفة داخل الفندق حسب احتياجات الضيوف.
• تأكيد الحجوزات وترتيب خدمات العملاء.
• التحديث الدوري والحفاظ على سجلات الحجوزات والمدفوعات.
• القدرة على التعامل مع برامج الحجوزات
• استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة
• إعداد سجلات الحجز حسب تاريخ الوصول والقائمة الأبجدية
• إتمام عمليات الإلغاء والتعديلات وترحيل هذه المعلومات على الفور إلى مكتب الاستقبال


 الخبرات والشروط

• دبلوم / او بكارلوس في مجال السياحة
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الفنادق (قسم الحجوزات)
• إجادة اللغة الإنجليزية
• سعودي الجنسية فقط

الراتب يتم تحديده بناء على المقابلة الشخصية والمؤهلات والخبرات التي يتمتع بها من يقع عليه الاختيار، يرجى ممن تتوافر فيه الشروط أعلاه، إرسال سيرة ذاتية محدثة على الايميل Hrsnood@gmail.com

وبالتوفيق للجميع