أعلنت شركة لومي Lumi عن وظيفة مسؤول خدمة عملاء Customer Service Officer شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
يساهم في تطوير خطط المبيعات الإقليمية ويقود أنشطة المبيعات للفرع المعني لتحقيق أهداف المبيعات المتفق عليها.
يراقب ويراجع نتائج المبيعات للفرع لتقييم الالتزام بالأهداف واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة لتصحيح المسار.
يقود تنفيذ مبادرات إسعاد العملاء في الفرع ويراقب نتائج إسعاد العملاء.
يضمن تنفيذ جميع معاملات العملاء بما يتماشى مع إرشادات الشركة ومعالجة أي مشكلات خاصة بالعميل بشكل مناسب وسريع.
يدير تصعيد العملاء رفيع المستوى أو المشكلات الناشئة عن مواقف المعاملات لضمان تحقيق أهداف العداد الخاصة بالفرع.
يؤدي المسؤوليات والمهام الأخرى حسب توجيهات المدير من أجل تلبية أهداف الإدارة.

المؤهلات:
1 الى 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة
معرفة ممتازة بمكتب مايكروسوفت
مهارات اتصال ممتازة.
اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
آداب خدمة العملاء الجيدة والمهارات الشفوية والكتابية والشخصية الممتازة
القدرة على تعدد المهام وتنظيم العمل وتحديد أولوياته

للتقديم اضغط هنا