أعلنت منصة اسألني Esalni عن وظيفة مندوب مبيعات عبر الهاتف شاغرة للنساء Telesales Representative وذلك للعمل بالقصيم

المسؤوليات:
الرد على المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع ومهني.
تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات وسياسات الشركة للعملاء.
حل شكاوى العملاء أو مشكلاتهم من خلال التحقيق في المشكلات وإيجاد الحلول المناسبة وتصعيد الحالات المعقدة عند الضرورة.
اتباع نصوص الاتصالات والمبادئ التوجيهية لضمان تفاعلات العملاء متسقة وعالية الجودة.
بيع أو بيع المنتجات والخدمات عند الاقتضاء.
التعامل مع عدد كبير من المكالمات مع الحفاظ على موقف إيجابي وصبور.

المؤهلات:
مهارات اتصال لفظي ممتازة وطريقة هاتفية احترافية.
الصبر والتعاطف في التعامل مع شكاوى العملاء أو المواقف الصعبة.
مهارات الكمبيوتر الأساسية والإلمام ببرنامج CRM أو أنظمة مركز الاتصال.
خبرة لا تقل عن 1 سنوات كوكيل مركز اتصال أو في المبيعات

للتقديم اضغط هنا