أعلنت شركة نيسان موتور Nissan Motor عن وظيفة مدير الضمان Warranty Manager شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
تلقي وتحليل والتحقق من صحة طلبات التفويض المسبق للضمان المقدمة من قبل كل مجلس خدمة وطنية.
التحقق من صحة مطالبات WPA المعلقة بناءً على موافقة ورفض Salesforce
تلقي وتحليل طلبات الشهرة الفنية والتجارية المقدمة من قبل كل مجلس إدارة وطنية واقترح للتحقق التالي.
دعم طلبات NSCs و MPS في استفسارات وملاحظات الضمان والنوايا الحسنة اليومية.
دعم CQ لأي مخاوف العملاء المتصاعدة المتعلقة بالضمان وحسن النية.
قم بمراجعة قائمة التفويض المسبق للضمان بشكل متكرر لتحسين ضوابط المطالبة.
قم بتحليل الأجزاء المستبدلة بشكل متكرر والتوصية لإجراء نشاط الازدواج لدراسة الإجراء المضاد.
تتبع وتحليل بيانات السمعة التجارية التكلفة على أساس مستمر.
بالنسبة إلى عناصر تكلفة الشهرة والضمان العالي حدد فرص الإصلاح الميداني المناسب وقم بالتنسيق للتنفيذ.
وضع الضوابط اللازمة في NSC لعملية إلغاء أجزاء الضمان من خلال البائعين الخارجيين وفقًا للإرشادات المحددة.
دراسة سداد ضمان NSC مقارنةً بتكلفة المطالبة لاقتراح التعديلات اللازمة.
وضع عملية لتدريب موظفي NSC على سياسات وإجراءات الضمان بما في ذلك المعايير.
قم بإجراء المقارنة المعيارية لمعدلات الضمان وشروط الضمان في سوق المملكة العربية السعودية.

المتطلبات:
10 سنوات من الخبرة في الأنشطة الفنية والضمان. تعتبر تجربة ورشة العمل ميزة إضافية. يجب أن يكون لديك خبرة عملية في المركبات ودعم العملاء.
تدرب في مجال السيارات وفهم قوي لتكنولوجيا السيارات وعملية الضمان
القدرة على تحليل المشكلات الفنية المتعلقة بالضمان وحسن النية
لديك معرفة بعمليات ورشة الوكالة.

للتقديم اضغط هنا