وعليكم السلام
عندك طريقتين
الاولى الاتصال على 19911 وطلب تصعيد موضوع للجهه المختصه
الثانيه الدخول لموقع الوزاره هناك دائره على يمين الشاشه والدائره بها 3 نقاط اضغط عليها وقدم الشكوى ووضح لهم رقم هويتك ورقم هوية ابنتك وتوضيح المشكله واطلب تصعيد الموضوع للجهه المختصه وبعد 24 ساعه او 48 ساعه ادخل على قياس وستنحل المشكله باذن
المشكله هذي يعاني منها الالاف وتم حلها سواء بالاتصال او عبر الموقع
ربي يسعدك ويحفظ لك ابنتك
هنا الرابط
https://www.hrsd.gov.sa/