ارجعي الى المشكله الاساسيه وهي تسجيل امك مع العائله بحساب المواطن والضمان استحدث مشكله بسبب انها مسجله مع عائلة والدك رحمه الله والنتيجه غير مؤهله
الان اذا تبي تسجل بحساب المواطن يطلبون حسب علمي عقد ايجار او الصك يكون باسمها
وهذه غير موجوده
ارى الان احذفي امك من حساب المواطن
الاتصال على حساب المواطن وسؤالهم هل يقبلون التسجيل بصك حصر الورثه وصك المنزل وشهادة وفاة الوالد
بعد الحذف
قدمي لها بالضمان بعد سحب طلبك لها الموجود حاليا
ثم التفكير بالتقديم على حساب المواطن